Explora nuestros productos por tipo
Encuentra lo que buscas con nuestros filtros
Accede con tu correo y contraseña
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Identificación del proveedor
VALCA IT SOLUCIONES INTEGRALES (en adelante "VALCA"), con RFC NAPF7211030C6, domicilio en Hermosillo, Sonora, México, C.P. 83180, es una empresa dedicada a la venta y distribución de equipos de seguridad electrónica, videovigilancia, redes, cableado estructurado, control de acceso y energía.
Contacto: ventas@valcait.com.mx · WhatsApp: (662) 142-9409 · Tienda: tienda.valcait.com.mx
2. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web tienda.valcait.com.mx, así como al realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y las políticas de envío y devoluciones publicadas en el sitio.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, no utilizar el sitio para fines ilícitos, no intentar vulnerar la seguridad, y mantener la confidencialidad de sus credenciales.
4. Proceso de compra
5. Precios y pagos
6. Envíos
Enviamos a todo México con Estafeta, DHL, FedEx, Paquetexpress y Redpack. También ofrecemos recoger en bodega TVC (Hermosillo) sin costo.
7. Garantías
8. Devoluciones y reembolsos
El cliente puede solicitar devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y con empaque original.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio son propiedad de VALCA o de sus titulares y están protegidos por las leyes mexicanas.
10. Limitación de responsabilidad
VALCA no será responsable por daños indirectos, interrupciones de servicio por fuerza mayor o uso indebido de los productos.
11. Modificaciones
VALCA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas (LFPC, Código de Comercio). Cualquier controversia será resuelta en Hermosillo, Sonora.
13. Contacto
📧 ventas@valcait.com.mx · 📱 WhatsApp: (662) 142-9409
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Cobertura
Enviamos a todo México con: Estafeta, Paquetexpress, Redpack, DHL Express y FedEx.
2. Costos de envío
3. Recoger en bodega TVC
Recoge tu pedido sin costo en:
Hermosillo, Sonora
Cuevnavaca #101, entre Quintana Roo y Tlaxcala, Col. San Benito
C.P. 83190, Hermosillo, Sonora
Tel: (662) 436-0863
Lunes a Viernes 8:30am-7:00pm · Sábado 9:00am-2:00pm
Presenta tu INE y folio del pedido al recoger.
4. Tiempos de entrega
5. Rastreo
Recibirás número de guía por correo y WhatsApp una vez enviado el pedido. Podrás rastrear en tienda.valcait.com.mx/cuenta.
6. Dirección de entrega
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta y completa. Si la paquetería no puede entregar por dirección incorrecta, el reenvío corre por tu cuenta.
7. Incidencias
Si tu paquete no llega o llega dañado, contáctanos de inmediato al (662) 142-9409 con tu folio. Documenta con fotos si llega dañado.
8. Contacto
📧 ventas@valcait.com.mx · 📱 WhatsApp: (662) 142-9409
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Derecho de retracto
Conforme al Art. 56 de la LFPC, tienes derecho a devolver tu producto dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción, sin necesidad de justificar, siempre que:
2. Devoluciones por defecto
Si recibiste un producto defectuoso, incompleto o incorrecto, contáctanos en las primeras 48 horas. Enviamos guía de retorno sin costo y reemplazamos el producto.
3. Exclusiones
NO se aceptan devoluciones de:
4. Garantía VALCA (30 días)
Todos los productos incluyen 30 días de garantía directa con VALCA que cubre defectos de fabricación y fallos eléctricos sin causa externa. Requiere nota de venta y póliza.
5. Garantía del fabricante (1 año típicamente)
Adicionalmente, aplica la garantía del fabricante contra defectos de fabricación (típicamente 1 año, varía por marca). VALCA te canaliza con el centro de servicio autorizado.
6. Proceso paso a paso
7. Gastos de envío
8. Reembolsos
Se realizan por transferencia SPEI en un plazo máximo de 10 días hábiles tras verificar el producto.
9. Contacto
📧 ventas@valcait.com.mx · 📱 WhatsApp: (662) 142-9409
VALCA IT Soluciones Integrales
VALCA IT SOLUCIONES INTEGRALES es una empresa mexicana con sede en Hermosillo, Sonora, dedicada a la comercialización, distribución, instalación y soporte de soluciones de seguridad electrónica, redes y automatización.
Nuestra misión
Proporcionar soluciones tecnológicas de seguridad electrónica de alta calidad, con asesoría profesional, productos originales y un servicio postventa confiable.
Nuestra visión
Ser la empresa líder en soluciones de seguridad electrónica en el noroeste de México, reconocida por la excelencia, innovación y confianza de nuestros clientes.
¿Qué ofrecemos?
Marcas con las que trabajamos
Hikvision, Dahua, Ajex, DSC, ZKTeco, Commax, Ubiquiti, Grandstream, TP-Link, y más.
Nuestra cobertura
¿Por qué elegir VALCA?
Datos fiscales
Contacto
📧 ventas@valcait.com.mx · 📱 WhatsApp: (662) 142-9409 · 🌐 tienda.valcait.com.mx
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento de tus datos
VALCA IT SOLUCIONES INTEGRALES (en adelante "VALCA"), con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra tienda en línea tienda.valcait.com.mx.
Contacto: store@valcait.com.mx · Tel. (662) 142-9409
2. Datos personales que recabamos
Para procesar tus pedidos y brindarte el servicio, recabamos únicamente los siguientes datos:
NO recabamos datos personales sensibles, financieros, bancarios ni patrimoniales. NO almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son por transferencia bancaria (SPEI) o depósito.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
No utilizamos tus datos para fines de mercadotecnia, publicidad o promociones no solicitadas sin tu consentimiento expreso.
4. Transferencia de datos a terceros
Para operar la tienda, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:
Estos proveedores cumplen con políticas de seguridad y confidencialidad, y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para su función.
No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas con salt, tokens de sesión seguros, verificación anti-bot (Cloudflare Turnstile), y acceso restringido a la base de datos.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (hasta 5 años para fines fiscales según el Código Fiscal de la Federación). Posteriormente, tus datos son eliminados o anonimizados.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a store@valcait.com.mx indicando:
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Uso de cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión activa y el funcionamiento del carrito de compras. No usamos cookies de rastreo publicitario.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio a este aviso será publicado en esta misma página y notificado a través de correo electrónico si los cambios son sustanciales.
10. Consentimiento
Al crear una cuenta y usar nuestros servicios, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Completa los datos para el envío
Regístrate y obtén un descuento en tu primera compra